Greenfield workspace
Очереди задач
RG
Очереди задач

Персонал, дедлайны и скорость выполнения

Каждый отдел получает свою очередь действий, а коммерческий директор видит всю картину сразу. Так считается реальная скорость процесса, а не только смена статусов.

Пропускная способность отделов

Из этой поверхности потом вырастут канбан-доски и персональные очереди по ролям.

Продажи
20 live задач
Активно
20
Просрочено: 16
Не назначен
Закупка
20 live задач
Активно
20
Просрочено: 18
Евгений
Гомель
4 live задач
Активно
4
Просрочено: 3
Андрей
Польша
16 live задач
Активно
16
Просрочено: 16
Павел
Техотдел
1 live задач
Активно
1
Просрочено: 0
Техотдел

Живая очередь задач

Задача должна быть ближе к действию, чем любой комментарий в CRM.

Задача
Ответить клиенту: Ашот
HUB-e8a08ffc-f94a-4157-b7ff-40037c6dc2f8sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Нормальный
Состояние
Новая
Дедлайн
8 мин
Фитиль
до разбора unread
8 минFast
+0.00x
Задача
Ответить клиенту: Gleb Pekli
HUB-8bd0d175-8c60-4f3a-ad28-d9f52e1a069esales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
2 мин
Фитиль
до разбора unread
2 минStd
+0.00x
Задача
Ответить клиенту: ООО "АВТО-СТИЛЬ"
HUB-cb2c5060-751e-402a-b1d9-fef5d8aec4c2sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
2 мин
Фитиль
до разбора unread
2 минFast
+0.00x
Задача
Ответить клиенту: GENNADIJ
HUB-8a3b4284-de64-4227-a625-120112bfad62sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
1 мин
Фитиль
до разбора unread
1 минFast
+0.00x
Задача
Ответить клиенту: Нильс
HUB-d0345040-d264-4b82-89d9-047ab723eeb8sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 1 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 1 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Евгений
HUB-6b9bb50b-f54d-46d2-9f76-94f49ebc2b73sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 3 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 3 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Борис
HUB-0a8be22c-87a4-426c-89c7-2c8c9d61c44dsales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 5 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 5 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Юрий
HUB-fe91590b-06c8-4ceb-8104-e911d44696edsales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 7 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 7 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Виктор
HUB-7d5a9e7a-073b-466f-995b-5a7161aaa3a1sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 10 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 10 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: V V
HUB-9a5f8987-0d0b-401b-b33e-33d9ea858e89sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 18 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 18 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Vladimir
HUB-7731354f-e1e8-49c1-beef-c5ff122db42asales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 23 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 23 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Дмитрий
HUB-53b3cf62-0170-4472-9a45-5b3ec8142bfcsales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 35 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 35 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Антон
HUB-40571dda-e748-4183-af2c-6cfcdf3e2d6fsales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 36 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 36 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Антон
HUB-1a2a1818-2ef3-4181-873b-55391b9a1c29sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 38 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 38 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: 102Detali
HUB-815a6c9a-9fe5-412e-a729-92edb3686fd1sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 39 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 39 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Владимир
HUB-2f4cd9a6-4d06-4dc5-b919-4047d0e8e9b0sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 44 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 44 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Марат
HUB-ef135569-4be4-4d45-bfac-9afa1e35e040sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 45 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 45 минFast
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: артем
HUB-794e3521-348a-4ec9-8172-70d6bb668e04sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 46 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 46 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: Евгений Василевский
HUB-85b1954b-fd37-4849-bdb1-544ce6a372e6sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 47 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 47 минStd
-0.10x
Задача
Ответить клиенту: АСТА АВТО
HUB-7e602e53-391f-4f36-84a7-5c96862e0ea6sales
Исполнитель
Не назначен
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
просрочено 48 мин
Фитиль
до разбора unread
просрочено 48 минStd
-0.10x
Задача
Закупка: LAND ROVER,DK WAM1959L
Coda-PR-6717procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
4 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
4 дн в работеStd
-0.05x
Задача
Закупка: Hyundai-KIA,DK 4311632000
Coda-PR-6715procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
4 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
4 дн в работеStd
-0.05x
Задача
Закупка: MB,DK A2549067402
Coda-PR-6714procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: PORSCHE,DK 0PB825411
Coda-PR-6713procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: PORSCHE,DK 0PB103649
Coda-PR-6712procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: PORSCHE,DK PAF008304
Coda-PR-6711procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: PORSCHE,DK 0PB115252F
Coda-PR-6710procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: PORSCHE,DK PAF008276
Coda-PR-6709procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: VAG,DK 8R1260712F
Coda-PR-6708procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: MB,DK A1770104313
Coda-PR-6705procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW,DK 13641437487
Coda-PR-6703procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW,DK 13537606232
Coda-PR-6702procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: MB,DK A9463530034
Coda-PR-6697procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: VAG,DK 4M0121095
Coda-PR-6696procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW,DK 51711944904
Coda-PR-6686procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW,DK 51248102819
Coda-PR-6685procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW 07119913653
Coda-PR-6683procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW 33131207280
Coda-PR-6682procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: BMW,DK 33111206076
Coda-PR-6681procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Закупка: VAG,DK 80A8813474PK
Coda-PR-6680procurement
Исполнитель
Евгений
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего действия закупки
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: бренд не указан 3G8945105c
Coda-LG-i-vg9nbc9n9sgomel
Исполнитель
Андрей
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
4 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
4 дн в работеStd
-0.05x
Задача
Логистика: Luk,allegro 415011010
Coda-LG-6706gomel
Исполнитель
Андрей
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: MB A2066988500
Coda-LG-6704gomel
Исполнитель
Андрей
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: BMW 13537530426
Coda-LG-6701gomel
Исполнитель
Андрей
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: MB A2548200301
Coda-LG-6699poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 7H0827426S
Coda-LG-6698poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
5 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
5 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 80A121207A
Coda-LG-6695poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 80A121081S
Coda-LG-6694poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 7P0121276
Coda-LG-6693poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 7P0121365
Coda-LG-6692poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 4M0121275A
Coda-LG-6691poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 4M0121268A
Coda-LG-6690poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 80A805202
Coda-LG-6689poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 80A805201
Coda-LG-6688poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 80A121251D
Coda-LG-6687poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: BMW 63217160790
Coda-LG-6679poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 760867902
Coda-LG-6676poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: BMW 51119449388
Coda-LG-6672poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 760853254A9B9
Coda-LG-6670poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
Логистика: VAG,DK 6Q0145838N
Coda-LG-6662poland
Исполнитель
Павел
Приоритет
Критично
Состояние
Просрочена
Дедлайн
6 дн в работе
Фитиль
До следующего handoff логистики
6 дн в работеStd
+0.00x
Задача
ABCP API доступен
ABCPtech
Исполнитель
Техотдел
Приоритет
Высокий
Состояние
В работе
Дедлайн
07.05, 12:03
Фитиль
Без таймера

Особый техконтур

Техотдел получает задания как отдельный тип внутреннего потока.

Срочный саппорт
Инциденты, которые ломают продажу, интеграцию или выдачу и должны сразу падать Мише или Мажану в отдельную очередь.
Доработка
Улучшения интерфейса, новые автоматизации и интеграционные задачи, которые можно планировать без аварийного режима.
Скорость исполнения
Отдельный KPI техотдела должен учитывать не только закрытие задач, но и время реакции на блокирующие проблемы бизнеса.