Inbox
Очередь Hub
560 активных · 453 unread · live Reserve Hub
Сергей
Telegram · open
Сергей07.05, 14:41
Можно полностью ваши фио?Внутренний таймлайн
Служебные события строятся из Hub payload и не уходят клиенту.
system
Диалог открыт в Hub
07.05, 08:04
Канал telegram, account main. CRM читает это напрямую из Reserve Hub.
manager
Ответственность
сейчас
Диалог пока не назначен оператору.
sales
SLA разбора
15 мин
Unread: 5. Последняя активность: 07.05, 14:41.
Шаблоны, файлы, быстрый ответ
Сообщения Hub
Telegramopen
HСергей
open
Можно полностью ваши фио?
18 msg07.05, 14:41
15 минFast
+0.05x
Avitoopen
HВладимир
open
Хорошо)
5 msg07.05, 14:40
13 минStd
+0.05x
Avitoopen
HEvgenii Kazlayskasevgenii
open
Вашим вопросом занимается Екатерина. Она свяжется с вами в течение 5 минут.
2 msg07.05, 14:36
9 минStd
+0.00x
Avitoopen
HСтёпа Алехин
open
6RU807421FGRU
3 msg07.05, 14:31
4 минStd
+0.00x
Avitoopen
HИгорь
open
Здравствуйте, заказ забрать вы до какого времени работаете?
7 msg28.04, 13:40
просрочено 13007 минFast
-0.10x
Avitoopen
HМаксим
open
A1404701575
2 msg28.04, 09:24
просрочено 13263 минStd
-0.10x
Avitoopen
HНиколай
open
Понятно. Беда беда.
5 msg28.04, 08:50
просрочено 13297 минFast
-0.10x
Сергей
Telegram · open
Сергей07.05, 14:41
Можно полностью ваши фио?Внутренний таймлайн
Служебные события строятся из Hub payload и не уходят клиенту.
system
Диалог открыт в Hub
07.05, 08:04
Канал telegram, account main. CRM читает это напрямую из Reserve Hub.
manager
Ответственность
сейчас
Диалог пока не назначен оператору.
sales
SLA разбора
15 мин
Unread: 5. Последняя активность: 07.05, 14:41.
Шаблоны, файлы, быстрый ответ
Поля Hub
Клиент
Сергей
Канал
Telegram
Hub status
open
Ответственный
Не назначен
Unread
5
Сообщений
18
Последняя активность
07.05, 14:41
Hub ID
99ede34d-980f-4098-b2b8-9dba2c31091e
Provider context
Нет providerContext.
Автосигналы для связки
Телефоны
не найдено
OEM / артикулы
не найдено
Заказы
не найдено
Найденные связи
pendingCRM слой
В локальной CRM пока нет совпадений по телефону, заказу или OEM.
ABCP слой
ABCP не вернул связанный заказ или клиента по текущим сигналам.
Coda слой
Coda не нашла закупку/логистику по заказу, телефону или OEM.
Совпадений нет: создать новый лид или закрыть обращение как мусор/дубль.
Следующее действие
Разобрать входящий диалог, связать его с лидом/сделкой/заказом или закрыть как дубль. Если найденная связь правильная, следующий шаг: действие merge или создание задачи ответственному.
Активные диалоги Hub
560
Hub total: 676
Unread
453
требуют реакции менеджера