Inbox
Очередь Hub
658 активных · 586 unread · live Reserve Hub
Сообщения Hub
На мобильном сначала виден только список. Чат открывается по нажатию.
Сообщения Hub
Александр
Telegram · open
Александр07.05, 12:43
Пока просто проценился. Спасибо, напишу вамВнутренний таймлайн
Служебные события строятся из Hub payload и не уходят клиенту.
system
Диалог открыт в Hub
07.05, 12:42
Канал telegram, account main. CRM читает это напрямую из Reserve Hub.
manager
Ответственность
сейчас
Диалог пока не назначен оператору.
sales
SLA разбора
58 мин
Unread: 0. Последняя активность: 07.05, 12:43.
Шаблоны, файлы, быстрый ответ
Поля Hub
Клиент
Александр
Канал
Telegram
Hub status
open
Ответственный
Не назначен
Unread
0
Сообщений
4
Последняя активность
07.05, 12:43
Hub ID
8678cee1-4b8b-4f89-bdc2-a64103529706
Provider context
Нет providerContext.
Автосигналы для связки
Телефоны
не найдено
OEM / артикулы
не найдено
Заказы
не найдено
Найденные связи
pendingCRM слой
В локальной CRM пока нет совпадений по телефону, заказу или OEM.
ABCP слой
ABCP не вернул связанный заказ или клиента по текущим сигналам.
Coda слой
Coda не нашла закупку/логистику по заказу, телефону или OEM.
Совпадений нет: создать новый лид или закрыть обращение как мусор/дубль.
Следующее действие
Разобрать входящий диалог, связать его с лидом/сделкой/заказом или закрыть как дубль. Если найденная связь правильная, следующий шаг: действие merge или создание задачи ответственному.
Активные диалоги Hub
658
Hub total: 662
Unread
587
требуют реакции менеджера