Inbox
Очередь Hub
560 активных · 453 unread · live Reserve Hub
Сергей
Telegram · open
Сергей07.05, 14:42
Епихин Сергей ИгоревичВнутренний таймлайн
Служебные события строятся из Hub payload и не уходят клиенту.
system
Диалог открыт в Hub
07.05, 08:04
Канал telegram, account main. CRM читает это напрямую из Reserve Hub.
manager
Ответственность
сейчас
Диалог пока не назначен оператору.
sales
SLA разбора
15 мин
Unread: 6. Последняя активность: 07.05, 14:42.
Шаблоны, файлы, быстрый ответ
Сообщения Hub
Telegramopen
HСергей
open
Епихин Сергей Игоревич
19 msg07.05, 14:42
15 минFast
+0.05x
Avitoopen
HВладимир
open
Хорошо)
5 msg07.05, 14:40
12 минStd
+0.05x
Avitoopen
HEvgenii Kazlayskasevgenii
open
Вашим вопросом занимается Екатерина. Она свяжется с вами в течение 5 минут.
2 msg07.05, 14:36
8 минStd
+0.00x
Avitoopen
HСтёпа Алехин
open
6RU807421FGRU
3 msg07.05, 14:31
4 минStd
+0.00x
Сергей
Telegram · open
Сергей07.05, 14:42
Епихин Сергей ИгоревичВнутренний таймлайн
Служебные события строятся из Hub payload и не уходят клиенту.
system
Диалог открыт в Hub
07.05, 08:04
Канал telegram, account main. CRM читает это напрямую из Reserve Hub.
manager
Ответственность
сейчас
Диалог пока не назначен оператору.
sales
SLA разбора
15 мин
Unread: 6. Последняя активность: 07.05, 14:42.
Шаблоны, файлы, быстрый ответ
Поля Hub
Клиент
Сергей
Канал
Telegram
Hub status
open
Ответственный
Не назначен
Unread
6
Сообщений
19
Последняя активность
07.05, 14:42
Hub ID
99ede34d-980f-4098-b2b8-9dba2c31091e
Provider context
Нет providerContext.
Автосигналы для связки
Телефоны
не найдено
OEM / артикулы
не найдено
Заказы
не найдено
Найденные связи
pendingCRM слой
В локальной CRM пока нет совпадений по телефону, заказу или OEM.
ABCP слой
ABCP не вернул связанный заказ или клиента по текущим сигналам.
Coda слой
Coda не нашла закупку/логистику по заказу, телефону или OEM.
Совпадений нет: создать новый лид или закрыть обращение как мусор/дубль.
Следующее действие
Разобрать входящий диалог, связать его с лидом/сделкой/заказом или закрыть как дубль. Если найденная связь правильная, следующий шаг: действие merge или создание задачи ответственному.
Активные диалоги Hub
560
Hub total: 676
Unread
453
требуют реакции менеджера